Questions fréquentes
Des questions sur nos sacs ?
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous livrons vos commandes sous 5 à 12 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées et vos informations sont protégées par un système de cryptage SSL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel jusqu’à sa réception.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@sac-seau-france.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures ouvrables.
Puis-je acheter directement depuis l’usine ?
Non, nos produits sont uniquement disponibles à la vente en ligne via notre site. Cela nous permet de vous offrir des prix compétitifs et de gérer directement la qualité de nos produits.
Quels sont vos termes et conditions ?
Vous pouvez consulter nos termes et conditions en cliquant sur le lien en bas de notre site. Vous y trouverez toutes les informations sur les conditions de vente, les politiques de retour, et les garanties de nos produits.
Les sacs sont-ils garantis ?
Oui, tous nos sacs sont couverts par une garantie de [durée de la garantie] contre les défauts de fabrication. Pour toute réclamation, veuillez nous contacter avec votre preuve d’achat.